1. مقدمة
توضح هذه السياسة كيف تجمع Boss Deal بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك لموقع boss-deal.com، أو تواصلك معنا، أو شرائك خدماتنا. تنطبق هذه السياسة على زوار الموقع، وعلى عملائنا من ملاك الشاليهات والاستراحات والعقارات الذين نجهّز لهم مواقع الحجز. نلتزم في تعاملنا مع بياناتك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ونجمع فقط ما نحتاجه لتقديم خدماتنا لك.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عند تواصلك معنا عبر الواتساب أو البريد أو عند الشراء.
- بيانات الطلب: تفاصيل الخدمة التي اشتريتها، وبيانات الفوترة اللازمة لإصدار الفاتورة.
- بيانات تجهيز موقعك: اسم العقار، الشعار، الصور، الأسعار، سياسات الحجز، والسجل التجاري والرقم الضريبي إن وُجدت، وذلك لتجهيز موقع الحجز الخاص بك.
- بيانات التصفح: معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها، وقد تُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو أدوات التحليل.
لا نجمع بيانات بطاقتك البنكية ولا نحتفظ بها، إذ تُعالَج عمليات الدفع مباشرة عبر منصة سلة وبوابات الدفع المعتمدة.
3. كيف نستخدم البيانات
- التواصل معك والرد على استفساراتك.
- تنفيذ طلبك وتجهيز موقع الحجز الخاص بعقارك وتسليمه.
- إصدار الفواتير وإتمام عمليات الدفع.
- تقديم الدعم الفني خلال فترة الدعم وبعدها.
- تحسين موقعنا وخدماتنا وفهم احتياجات عملائنا.
- إرسال تحديثات أو عروض تخص خدماتنا، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة. قد نشارك الحد الأدنى اللازم منها مع جهات تساعدنا في تقديم الخدمة فقط، وهي:
- منصة سلة وبوابات الدفع: لإتمام عمليات الشراء والدفع.
- مزودي الاستضافة والدومين: لتشغيل موقعك وموقعنا.
- مزودي أدوات التواصل والتحليل: مثل الواتساب وأدوات قياس الزيارات.
- الجهات الحكومية المختصة: عند وجود طلب نظامي.
بيانات ضيوف موقعك: البيانات التي يدخلها ضيوفك عند الحجز في موقعك تُخزَّن على استضافتك وتبقى ملكك. لا نطّلع عليها إلا عند الحاجة لتقديم الدعم الفني بطلب منك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.
5. الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها
نحتفظ ببياناتك طوال مدة تعاملنا معك، وبعدها للمدة التي تفرضها الأنظمة، مثل الأنظمة الضريبية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. نحمي بياناتك بإجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة، تشمل الاتصال المشفّر (HTTPS)، وتقييد الوصول على المخوّلين فقط، وإخفاء البيانات الشخصية في أي صور أو عروض توضيحية نستخدمها.
6. حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها، وطلب نسخة منها.
- تصحيح بياناتك إذا كانت غير دقيقة أو ناقصة.
- حذف بياناتك متى ما انتفت الحاجة إليها، ما لم يوجد التزام نظامي يمنع ذلك.
- سحب موافقتك على استقبال الرسائل التسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني abossdeal@gmail.com أو الواتساب +966 54 843 2667، وسنرد على طلبك خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.